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Assistenza per ultracongelatori
Proteggi i tuoi campioni senza prezzo!
Gli ultracongelatori (ULT) Eppendorf ti offrono il design avanzato e le funzioni intuitive che preferisci con la sicurezza e le prestazioni di cui hai bisogno per i tuoi campioni più preziosi. Prestazioni affidabili ed efficienti possono essere garantite per anni di corretto funzionamento da qualunque dei nostri ultracongelatori, i quali variano nella configurazione e nella capacità. Eppendorf offre servizi di manutenzione preventiva per ultracongelatori per soddisfare le tue esigenze di laboratorio ed evitare servizi di riparazione imprevisti aumentando la tua serenità.
Puoi scegliere tra controlli del funzionamento essenziali, piani di manutenzione preventiva o servizi di certificazione Installation Qualification e Operational Qualification (IQ/OQ) inclusi servizi di controllo della temperatura. Questi protocolli sono progettati per controllare, validare e promuovere prestazioni degli ultracongelatori affidabili, che coincidono con le nostre specifiche del produttore.
Manutenzione preventiva
Eppendorf offre una gamma di servizi di manutenzione preventiva e di contratti di assistenza per prestazioni degli apparecchi costanti e fiducia nella sicurezza.
Contratti di assistenza globali per ultracongelatori, da pacchetti economici a quelli "tutto compreso", per un’assistenza più semplice e tempi di utilizzo massimizzati, a garanzia della vostra tranquillità!
Contratti di assistenza globali per ultracongelatori, da pacchetti economici a quelli "tutto compreso", per un’assistenza più semplice e tempi di utilizzo massimizzati, a garanzia della vostra tranquillità!
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I nostri nuovi contratti di assistenza completi
- "AdvancedCare" comprende un programma di manutenzione preventiva annuale completo per affidabilità e tempo di funzionamento dell'apparecchio garantiti; sconto del 20% su ricambi, manodopera e spese di viaggio; sconto del 10% su servizi aggiuntivi (ad es. IQ/OQ) durante il periodo di validità del contratto
- "PremiumCare" comprende un programma di manutenzione preventiva annuale completo per affidabilità e tempo di funzionamento dell'apparecchio garantiti; costi di trasferta, ricambi e manodopera per riparazioni inclusi nel contratto in modo illimitato; sconto del 10% su servizi aggiuntivi (ad es. IQ/OQ) durante il periodo di validità del contratto
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I nostri servizi esclusivi di manutenzione preventiva
- "Manutenzione preventiva" comprende tutti i servizi di manutenzione preventiva per mantenere l'apparecchio conforme alle specifiche del produttore
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Servizi di qualificazione
I servizi di certificazione Installation Qualification (IQ) e Operational Qualification (OQ) garantiscono il rispetto dei tuoi requisiti di gestione della qualità, fornendo la garanzia qualificata che il tuo ultracongelatore funzioni correttamente, conformemente alle specifiche del produttore.
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Contratti di assistenza per ultracongelatori
| Contratto di assistenza Informazioni per l'ordine | AdvancedCare Affidabilità e massimo tempo di utilizzo garantiti per i vostri apparecchi | PremiumCare Affidabilità, massimo tempo di utilizzo degli apparecchi e pianificabilità finanziaria garantiti |
| Ultracongelatore | ||
| Comprende: | ||
| Manutenzione preventiva completa | 1/anno | 1/anno |
| Aggiornamento del software (durante la manutenzione annuale, se applicabile) | ||
| Assistenza con priorità* | ||
| Sconto del 20% su ricambi, manodopera e spese di | viaggio | incluso |
| Ricambi, manodopera e spese di viaggio inclusi | - | |
| Sconto su servizi aggiuntivi (ad es. IQ/OQ) | 10% | 10% |
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Info: le nostre offerte di assistenza possono differire a seconda del Paese. Contatta il rappresentante dell'assistenza locale per ottenere maggiori informazioni.
*Soggetta a condizioni commerciali locali e basata su una "best effort practice". Per maggiori informazioni contattare l'organizzazione di assistenza locale.
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Servizi di manutenzione preventiva per ultracongelatori
| Manutenzione preventiva Informazioni per l'ordine | Manutenzione preventiva |
| Ultracongelatore | |
| Controlli esterni e manutenzione | |
| Controllo dell'ambiente di installazione | |
| Controllo dell'alimentazione elettrica e dei raccordi | |
| Controllo dell'installazione del sistema di backup di CO2 /LN2* | |
| Controllo del sistema di monitoraggio della temperatura indipendente* | |
| Funzionamento del pistone a gas del coperchio del congelatore (solo congelatori orizzontali) | |
| Allineamento della maniglia della porta | |
| Allineamento e sigillatura della porta esterna (solo congelatori verticali) | |
| Ispezione e pulizia del filtro dell'aria | |
| Dotazione interna e accessori | |
| Ispezione e pulizia dello sfiato riscaldato/condensatore | |
| Condizioni e funzionamento di porte interne/coperchi | |
| Compressori: controllo della temperatura di esercizio | |
| Ventola di raffreddamento: condizioni di motore di ventilazione, cuscinetti, pale del ventilatore | |
| Condizioni dell'isolamento – tubi del ciclo di refrigerazione accessibili | |
| Condizioni del cablaggio elettrico accessibile | |
| Funzionamento del display e dei tasti funzione | |
| Funzione del sensore di temperatura camera, funzione allarmi | |
| Controllo della funzionalità delle porte di comunicazione RS232/RS485 | |
| Validazione e metrologia | |
| Validazione e regolazione di parametri di esercizio entro le specifiche Eppendorf | |
| Documentazione | |
| Checklist fornita | |
| Etichetta di servizio con data a conferma della manutenzione eseguita da Eppendorf |
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*Laddove questa funzione sia presente.
Attenzione: questa tabella riporta solo gli interventi di assistenza più importanti in base al programma. Il rapporto di assistenza fornito mostrerà gli interventi di assistenza completi eseguiti.
Info: le nostre offerte di assistenza possono differire a seconda del Paese. Contatta il rappresentante dell'assistenza locale per ottenere maggiori informazioni.
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